董明珠：我如何让走过的路“寸草不生”

6月22日，格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠做客新华网思客讲堂“创新路·工匠心”系列主题活动。在活动现场，主持人问董明珠在“制造业领军人物”“侠女柔情”“UIC荣誉院士”“孤独奔跑”等外界赋予她的诸多标签中最喜欢哪一个，董明珠微笑回答：“我最喜欢‘走过的路，寸草不生’”。随后，她解释原因并分享了自己一路走来在企业经营管理方面的心路历程。以下根据现场实录整理而成：

一直以来，我做一件事就一定要做到极致，不好的地方一定要把它改变，所以我喜欢“寸草不生”这个标签。正因如此，我在格力从当部长开始就创造了许多制度和规矩。这么多年一路走来，已经刻下了深深的烙印。

　　我当部长的时候，收到人生中第一个红包。当时人家给我8800元，回到公司我问，这个钱要上交吗？手下员工说过去没有这个。我就想，难道我董明珠一来，就可以有这样的待遇吗？前面这么多部长干什么去了呢？这肯定有问题。于是，我率先成立了经济检查办公室。

　　此外，我还力主将业务员和资金的关系分离。我当业务员的时候，天天到市场跑，和经销商交流，在实践中想办法推广品牌，扎扎实实地在做事，但实际上有更多人不是在做事，也不用向公司汇报。因此，我立了规矩，以后业务员和资金没有关系。业务员只干两件事，一手抓信息，一手抓市场。原来有些自由散漫的人，现在需要按照规定办事，工作效率自然就上去了。

　　企业的管理不仅需要制度的建立，内部还需要执行许多规矩。一些大家觉得是不成文的规矩，比如格力的女同志不准披头发，不准戴戒指、耳环，在常人看来本无足轻重，但我认为并非如此。我觉得规矩制度的建立必须体现在员工的精神面貌上，要有外部力量去促使他们守规矩。

     当然，你做了这些决策后，有人会觉得你很讨厌。这个过程中我有很多经验，当你有权力的时候，你其实会失去更多。你要讲求原则、实现公平，但是建制度就是要得罪人，一路过五关斩六将，你不能因为关系好就放弃原则。如果你要讲原则，这些人就不可能跟你关系好。

　　但是我不怕得罪人，因为只有这样企业才能发展。虽然当时我只做了一些细小的改变，但企业的变化非常大。当时，我一年的制度建设让格力电器扭亏为盈，1995年我当部长，那年给格力创造了一个亿的纯利润。所以你要动脑筋思考，你是不是做对了？企业到底有没有发展？

　　因此，我始终认为，在企业的发展过程中并没有什么伟大的事件，扎实做好每一件小事，力求把每一件事都做到极致，这才是最重要的。