这两个月,董明珠绝对是电商行业,甚至全国人民关注的焦点。
直播带货,她仅用55天,便实现单场销售额从22.53万元到100亿元的逆袭,成为名副其实的“带货女王”。
人生没有白走的路,每一步都算数
4月24日,董明珠直播带货首秀翻车,22.53万元的销售额与431万的观看人数形成强烈反差。
卡顿、重复、音画不同步等问题频繁出现。 “人要变成复读机了”,“格力没钱交网费”,“格力没有掌握核心科技”等网友的抱怨一度占领了评论区。
直播首秀出师不利,各种嘲讽如潮水般涌来,甚至有媒体公开写到:以为钱很好赚,是董明珠的幻觉。董明珠承受的压力非同小可。
在5月央视播出的《面对面》中,回忆起直播首秀翻车,董明珠说:那天人家骂死我了,手机上被骂的消息一条一条的。
先是在媒体上公开表示,坚决不做直播带货,不久食言开始首播,结果折戟沉沙。经此一役,很多人觉得董明珠会就此打住,不再踏入直播间。
然而,十五天后,董明珠来了,还调整了策略和打法。
5月10日的第二场直播,董明珠现身直播间仅30分钟,3个产品销售额破亿,3小时直播结束后,成交额达到3.1亿。
从直播首秀到618大促结束,董明珠5场直播的销售额分别为22.53万元、3.1亿元、7.03亿元、65.4亿元、102.69亿元,成为名副其实的“带货女王”。
55天从23万元做到100亿元,你以为只是放下面子这么简单吗?非也。放下面子只是前提,找对方法才是根本。
董明珠做了什么?让自己的直播销售如有神助?
简单来说,就是发挥格力遍布全国的3万线下经销商的作用,调动大家积极性,靠经销商精准引流,大家一起赚钱,详情不再赘述,大家上网自己查询。
首播翻车,分析问题,调整策略,实践验证,固化经验,如此循环,让直播带货销售额屡创新高。
这就是董明珠,一个懂得借势,顺势而为;一个可以放下架子,丢下面子;一个不断总结,越战越勇的女强人。
能把外在的面子,活成了自己的里子;能在跌倒之后爬起来,总结优化,重新出发的人才能活出自己的风采。
遇到绝壁努力越过,绝壁就变成了桥
前段时间,《成都商报》报道过一个银行中层创业失败,当起外卖小哥,还把外卖送进老东家的故事。
粱智俐曾是广州一家银行的中层干部,辞职创业失败后又赶上疫情,工作不好找。妻子的网购生意停摆,家有孩子,还有每月两万多的贷款,压力山大。
想找工作,只有外卖公司在招聘骑手,于是他就当了外卖骑手,而其负责送外卖的片区,包括自己的老东家。
接到老东家的订单,他的内心挣扎过,犹豫过,为了生存,只能硬着头皮去送。他说,“既然选择了这行,该放下就得放下,放下的面子一文不值。”
几个月来,虽然送餐也有迟到,或把客户的汤撒了的情况,但粱智俐总能完美化解,甚至好评连连,从未收到一次差评。如今的他已晋升为片区副站长,走上管理岗位,收入也越来越高。
粱智俐是如何做到的?
因为他有银行工作经历,懂得沟通的重要性,所以粱智俐会根据客户情况,提前想好与客户沟通的思路和方法,然后与客户沟通后,总结经验和教训,优化沟通方式或话术,然后再找客户验证,如此往复,最后总结出一套自己的“待客之道”。
放下了面子,只是撂下了思想的包袱,找对了方法,坚持努力去做,这才是成长。
何炅曾说:“在困难下徘徊,困难永远是绝壁,遇到绝壁努力越过,于是绝壁就变成了桥。”
深以为然。
放下面子就是抛开自己的玻璃心
电视剧《安家》中,楼山关开了人生第一单!庆功会上小楼介绍自己的成功经验:人生经验,三个字,不要脸,要想吃肉,就得不要脸,持续的不要脸,我吃到了肉。
不要脸,就是放下面子,抛开自己的玻璃心,面对嘲笑和失败,要有更强的抗压能力。作为销售小白,小楼是怎么做的呢?
小楼曾向每个同事请教售楼经验,都没能开单。后来主动拜房似锦为师;将师父传授的经验记录在本上;自己省吃俭用,却给客户准备依云矿泉水。
在了解到姚太太的真实需求之后,不停地给姚太太电话推荐门面,气得姚太太到门店投诉楼山关骚扰。等投诉完,楼山关又缠着姚太去看房,结果两个门面全部看中。
小楼总结他成功的经验是不要脸,但从小楼的成长过程中,我们可以看到他的成长遵循了学习经验--实践验证—总结优化—持续行动,最终找到了适合自己的方法。
任正非说过:“只有不要脸的人,才会成为成功的人。”
彻底放下架子,丢掉自己面子,找到解决方法,然后坚持去做,不达目的不罢休,这就是成长。
利用PDCA循环,找到适合自己的成长方法
PDCA循环,由美国质量管理专家休哈特博士首先提出,后由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。
虽然PDCA循环经常用在质量管理上,但这并不妨碍我们在个人成长上面使用。甚至可以说,使用PDCA循环,可以帮助我们更快、更好的找到适合自己的成长方法。
PDCA由四个要素组成:
1、P (Plan) :计划,确定目标,制定计划。
2、D (Do) :执行,设计方案,具体执行。
3、C (Check):检查,总结分析,找出问题。
4、A (Act)处理:验证改进措施,固化经验。
PDCA循环,就是先确定目标,制定简单计划,然后开始去做,在做的过程中验证计划的可靠性,不断总结经验,吸取教训,优化措施,然后再通过实践不断验证,将成功的经验固化成标准,失败的问题交给下一个PDCA循环。
在我之前的文章《第30天成长等于前29天之和?没错,这就是马云推崇的荷花定律魔力》中,我曾提出:别等着把事情想明白了再做,先做起来再说。其实,这就是PDCA循环中的P和D。
如果你觉得某个学习或提升的方法不错,先按照方法做起来,不要想太多。不去做,永远都是纸上谈兵;不去做,你永远都不知道这个方法是不是有用,是否有问题,是否适合自己。
只有在做的过程中发现问题,然后分析,调整策略,再到实践中验证,最后固化经验,才能找到适合自己成长的方法。
董明珠5次直播带货就是一个完美的PDCA循环。计划直播(计划)—首秀翻车(执行)—总结调整(检查)—屡创新高(固化)。
粱智俐“待客之道”的形成也是践行了PDCA循环。提前想好沟通思路和方法(计划)—和客户沟通(执行)—总结调整(检查)—形成自己的待客之道(固化)
每个人都有自己的成长之路,使用的方法也不尽然相同,别人使用起来得心应手的,不一定适合自己,只有通过PDCA循环,不断验证不断改进,才能找到适合自己的成长之路。
为什么PDCA能够帮助我们找到适合自己成长的方法呢?
因为这四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。
这样一个循环一个循环的进行下去,个人的成长过程就形成了闭环管理,直到找到最适合自己的方法,这样成长的才能更快。
李嘉诚曾说:“当你放下面子赚钱的时候,说明你已经懂事了。当你用钱赚回面子的时候,说明你已经成功了,当你用面子可以赚钱的时候,说明你已经是人物了。”
放下了面子只是前提,你必须找到适合自己的成长之路,只有这样,你的面子才不会白放。你既可以用钱赚回面子,也能用面子赚钱。
与朋友们共勉。 |