格力有个特点就是好斗,但其实我们最主要的斗是自己跟自己斗。我们这么多的技术能够实现,是因为坚持和自己斗,我们的目标很清晰。有人说我们企业现在已经是老大了,前面没有标杆了,感觉到迷茫了。我觉得一个好的企业永远不会迷茫,因为你的标杆就是你的用户,你的消费者。如何从一个产品升级到带来绿色环保、带来健康,这是永无止境的研究和追求。
对于坑蒙拐骗消费者的行为,没有人敢说,那你不说我来说。这背后透露着什么?透露着你格力电器举报了以后,就意味着别人一定会“反扑”。别人一定会把你的产品拿去检测,我跟我的人讲,这恰恰是一次最好的锻炼,如果你是一个诚信的企业,即使别人不查你,也应该把每个产品做好。
我想企业如果想要实干,就一定要耐得住寂寞,一定要有使命和责任,要敢于跟社会的不良现象斗争,用自己的行动来营造公平环境。所以在今年双十一,格力拿了30亿的利润,要用好的产品去打击劣质产品,双十一那一天我们虽然卖了100亿,但是也赔了很多钱,当然这个钱我觉得赔的值得,至少可以让劣质产品不好过,让他在这个过程中意识到自己的责任。